Müşterisine kaliteli ve güler yüzlü hizmet sunan, müşterisi ve çalışanları ile bütünleşmiş, kalitesi ve güvenilirliği ile tanınan çevre bilinci ile düşünüp doğa ve insanı seven, yöneticileri ve çalışanları görev sorumluluklarının bilincinde " önce hizmet " ilkesi ile çalışan bir şirket olmaktır.“Sağlıklı ve sağlam yaşam alanları için; güvenilir, çevreci, evrensel çözümler üretmek sektörde öncü olmak” misyonu ile ZEN GROUP, müşteri memnuniyetine verdiği önemi arttırarak, her yıl memnun müşteri oranını standartların üzerine taşımaktadır. Ürün kalitesi kadar uygulama kalitesinin de müşteri memnuniyetinde büyük önem taşıdığının bilincindeyiz.